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用戶須知

關於發货/配送時間

在下單成功之後,默認按照下單先後順序進行配貨货,配週期為7個工作日左右,預送達時間為9個工作日左右。

關於退換货處理

①由商品質量原因產生的退货請

在收到商品之日起7日有效期内,向官方售後服務中心發送郵件

至 luguihui@hblyf.biz 發送電子郵件(附上訂單編號姓名/購電話)客服會在收到郵件後的1-2個工作日處理您的請求。

②退換處理流程

確認收货一發送郵件/在線聯官方客服人员一發出申請退换貨客服核通過一用戶寄回商品一儲物倉簽收驗貨→退換货審核一直接退款/換貨

申請退货時,請附上訂購編號、姓名、訂購電話。

特殊地區不配送

馬公市虎井裹,馬公市桶裹,白沙鳥嶼村,白沙鄉吉貝村,白沙鄉大倉村,白沙鄉员具村,丘,太武山,望安鄉,七美鄉,蘭嶼鄉

由於部分地區較偏遠,物流暫時無法正常配送,給您帶來不便,十分抱歉

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•關於發貨方式

配送範圍全 台灣

•關於配送時間

下單成功之後，我們會按照下單先後順序進行配貨，配貨週期為3個工作日左右，一般到達時間為7個工作日左右。

•如何申請退換貨

1.由於質量原因產生的退換貨：至收到商品之日起7天內，向售後服務中心發送郵件至luguihui007@outlook.com，客服會在收到郵件後的1-3個工作日內受理您的請求。

•2.退換貨流程:

確認收貨—申請退換貨—客服審核通過—用戶寄回商品—倉庫簽收驗貨—退換貨審核—退款/換貨；退換貨請註明：包裹面單號、訂單號、姓名、電話。。

•退換貨請註明：包裹面單號、訂單號、姓名、電話。。

•如何取消訂單

取消訂單需要向售後服務中心發送郵件并註明相關原因，郵件內容應註明您的訂單號、姓名、電話。。